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退货需要对方电话吗(退货需要打电话吗)

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需要对方号码。

退货只需要携带身份证所需要退货的商品就可以了,你在退货时,要提供给快递公司对方的联系地址以及联系人和电话,还要把你的个人,家庭住址以及联系电话提供给快递公司,还要把你的货物信息也要提供给快递公司,快递公司将会按照你的货物重量收取相应的快递费用。

退货流程:

所有的商品退回都是需要先联系卖家的,比如说卖家在商品发货的时候都会标记运费险,那这个时候你直接联系快递上门取件保留单号就可以了,然后再退回的时候填写好退回的快递单号因为会有一个界面。

提醒你操作退回的一个窗口,那个就是卖家的平台。如果说商家没有运费险,但是您可以跟他先行商量,他确认可以退回的话,你再操作退货的界面就好了。卖家同意后,系统会自动给出退换货地址收货人,将要退换的货物快递寄出后,将快递单号上传至系统或通知卖家。

需要换货的商品,在包装中应留下你需要换的货物及你的地址联系人。在包装过程中记得拍照存证,以防后续可能出现快递原因导致货物损坏的纠纷。

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