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汽车保险索赔注意事项

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及时报案

 

发生交通事故后,车主应保护好现场,并在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写好《索赔申请书》。此外,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,在出险车辆修复后,车主应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。

 


了解拒赔范围和免责范围

 

“在车险索赔时,车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”重庆保险专家说,对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆,保险公司有权拒赔。另外,并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例,如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃,保险公司不予理赔。

 


损失过小索赔不划算

 

因为在车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,那么保费优惠最高能达到30%左右。
到指定修理厂维修

 

对于车辆出险后的维修,一般保险公司会指定修理厂处理事故车辆,但如果车主要求自行处理的话,超出定损费用的维修费将由车主自行支付。
第三者赔偿

 

对第三者的赔偿,车主最好能在48小时内与保险公司联系,以便听取保险公司的建议,切忌个人私自达成协议,保险公司对私自谈定的赔偿金额也有权拒绝赔偿。
赔偿金额参照实际价值

 

完成定损后,保险公司将根据车辆损失情况向客户赔付。保险车辆发生全损时,保险金额等于或低于出险时实际价值的,将按保险金额赔偿;而保险金额高于出险当时实际价值的,则将按出险时的实际价值赔偿。

 


局部受损车辆的索赔

 

局部受损的车辆,当保险金额达到承保时的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值,发生部分损失保险公司则只会按照一定比例赔偿修理费用。

 


索赔有上限

 

保险车辆损失最高赔偿额将以保险金额为上限,并且保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时,车辆损失的保险责任即行终止。

 

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